Întrebări frecvente

Mai întâi, asigurați-vă că aveți un Index UTMB și că rezultatele cursei sunt conectate la pagina dumneavoastră MyUTMB (instrucțiuni ► utmb.world). Când se deschid înscrierile, conectați-vă la Panoul de Control al Alergătorului prin link-ul de pe site-ul nostru și urmați pașii indicați. Pregătiți detaliile cardului de credit și decideți dacă doriți să achiziționați opțiunea Taxă de Rambursare.

• Treceți la un alt dispozitiv și folosiți un browser actualizat (Chrome pe un desktop funcționează cel mai bine).
• Dacă cardul dumneavoastră este refuzat, așteptați câteva minute și încercați din nou sau folosiți un alt card.
• Contactați banca pentru a vă asigura că tranzacțiile online sunt autorizate.
• Încă ești blocat? Contactați-ne prin Formularul de contact din panoul de bord.

• Verifică-ți banca - dacă nu apare nicio taxă, înscrierea ta este incompletă: încearcă din nou.
• Dacă ai fost taxat, verifică folderul Spam/Junk.
• Niciun e-mail + plata a fost luată? Trimiteți-ne un mesaj prin formularul de contact, menționând numele complet și referința tranzacției.

Înscrierile rămân deschise până când fiecare distanță își atinge capacitatea. Nu avem o listă de așteptare și înscrierile nu se vor redeschide odată ce o cursă este sold out.

Cum îmi anulez înregistrarea? Conectați-vă la Panoul de control al alergătorului și faceți clic pe Anulare înregistrare.

• Cu taxă de rambursare: primiți rambursarea descrisă în condițiile de asigurare.
• Fără taxă de rambursare: nu este posibilă rambursarea.

Anularea se face doar prin autoservire; e-mailurile, apelurile telefonice sau mesajele pe rețelele sociale nu pot fi procesate.

Tot ce trebuie să știi - echipament obligatoriu, bariere orare, penalități, protocol de siguranță - este adunat în secțiunea Regulament de cursă și va fi publicat în Ghidul Cursei. Citește-l înainte să împachetezi; este documentul pe care organizatorii îl vor folosi în ziua cursei.

Fiecare participant trebuie să aibă o asigurare care să acopere costurile căutării și salvării și ale evacuării în România. O astfel de asigurare poate fi încheiată cu orice organizație la alegerea alergătorului. Grupul UTMB a încheiat, cu o companie de asigurări privată, o asigurare de repatriere pentru a vă ajuta în practica Trail Running, dar nu numai. Pentru 49€ pe an, te poți abona la o asigurare care îți garantează acoperire mondială pentru cheltuielile de salvare, repatriere și îngrijire medicală (inclusiv salvarea cu elicopterul) în contextul practicii tale de trail running, fie că este pentru antrenament, competiții sau chiar pentru ieșirile de recunoaștere. Sunt acoperite și următoarele discipline: drumeție, trekking, ciclism și mountain biking, schi fond și mersul cu rachetele de zăpadă. Ești acoperit și dacă ești profesionist. Această asigurare este obligatorie la Bucovina Ultra Rocks și este valabilă timp de 1 an. Condițiile generale pot fi găsite AICI (https://utmb.assurinco.com/)

Conectați-vă la Panoul de control al alergătorului, faceți clic pe Anulare înregistrare, iar sistemul va calcula orice rambursare datorată conform opțiunii Taxă de rambursare. E-mailurile sau mesajele pe rețelele sociale nu pot fi procesate - doar tabloul de bord. Termenele limită și procentele sunt detaliate în Politica de Anulare.

Ridicarea numerelor de concurs se face în centrul orașului Câmpulung Moldovenesc. Vă rugăm să aduceți actul de identitate cu fotografie și codul QR din e-mailul de confirmare; nimeni altcineva nu poate ridica în locul dumneavoastră. Orele exacte, hărțile și informațiile despre parcare se găsesc în capitolul Ridicarea Pachetului de Start din Ghidul Cursei.

De la pensiuni cu miros de molid până la hoteluri spa, partenerii locali oferă pachete prietenoase cu alergătorii - mic dejun devreme, check-out târziu. Explorează opțiunile actuale pe pagina [ACCOMODATIONS] (https://bucovina.utmb.world/destination/accommodation) și rezervă din timp; în săptămâna cursei locurile se ocupă rapid.

Mănăstirile pictate, pădurile virgine de fag, afumătoriile de păstrăv și potecile ciobanilor se află la o scurtă distanță de arcul de start. Planifică-ți orele în afara alergării cu sfaturile din Descoperă zona, ghidul nostru ales cu grijă pentru cultură, bucătărie și vârfuri liniștite.

Zboară spre Suceava, Iași, Cluj-Napoca sau București, apoi conectează-te cu trenul, microbuzul sau mașina închiriată la Câmpulung Moldovenesc. Distanțele, timpii de transfer și link-urile de rezervare sunt detaliate pas cu pas pe pagina DESTINATION.

În săptămâna cursei, autobusele noastre fac legătura între hoteluri, ridicarea numerelor de concurs, startul cursei Rumble Rock de 15 km și punctele cheie de retragere pentru cei care abandonează.

Fiecare alergător trebuie să poarte lista completă de echipament - echipament de bază plus accesorii pentru vreme caldă sau rece activate de Organizator. Așteptați controale aleatorii la punctele de alimentare. Obține lista completă de verificare și sfaturi de selecție pe pagina Echipament Obligatoriu.

Un sac de depozitare de 35 de litri este furnizat doar alergătorilor de 114 km. Umpleți-l, sigilați-l și predați-l la ridicarea numărului de concurs; îl vom duce la punctul de alimentare de la Rusca și îl vom aduce înapoi în oraș odată ce CP-ul se închide.

La fiecare 8-20 km veți întâmpina o primire bucovineană: apă de izvor, izotonică, gustări cu păstrăv afumat, ciorbă de hribi, opțiuni fără fructe și fără gluten. Toate posturile sunt fără pahare - folosiți-vă propriile pahare BYOUs - iar unele servesc mâncare caldă peste noapte.

Toate punctele Running Stones obținute la Bucovina Ultra Rocks by UTMB sunt creditate automat în contul UTMB World Series asociat cu adresa de e-mail pe care ați folosit-o la înregistrare. Nu este necesară nicio acțiune din partea dumneavoastră. Dacă nu apar în termen de două săptămâni de la finalizare, vă rugăm să ne scrieți cu numărul de concurs și adresa de e-mail a contului dumneavoastră UTMB.

• ULTRA ROCKS 100M : 4 Running Stones
• FOUR SUMMITS 100K : 3 Running Stones
• LADY'S ROCKS 50K : 2 Running Stones
• ROCKY 50K : 2 Running Stones
• RADICAL 20K : 1 Running Stone
• RUMBLE ROCK 20K : 1 Running Stone

Fiecare finisher primește un Index UTMB actualizat în categoria de distanță corespunzătoare (20 km, 50 km, 100 km, 100 mile). Rezultatele sunt încărcate în sistemul UTMB în termen de zece zile de la cursă. Îți poți urmări scorul și categoria pe tabloul de bord MyUTMB.